「レジ袋はご利用ですか?」スーパーでキレる客

レジ袋有料 義務化はいつから?対象店舗は?

  • レジ袋の有料化が義務付けられるのはいつから?
  • コンビニも有料になるの?

「プラスチック資源循環戦略案」とは

プラスチックの排出量を2030年までに25%削減したいという、環境省の「プラスチック資源循環戦略案」
その一つとして「レジ袋有料化」でゴミを減らす対策。

スーパーではほぼ有料化になりつつある

スーパー・コンビニ・ドラッグストアでの有料化が義務付けられるようだが、施行されるのは、2020年4月以降とまだザックリしている。
2021年かもしれないし、もっと後になるかもしれない?

義務化されても変わらない

義務化されても、されなくても、スーパーなどでのレジ対応はさほど変わらない。

  • レジで店員に「レジ袋はご利用ですか?」と聞かれる

エコバッグを持参しているのにも関わらず、毎回この質問をされてキレる客。
何も持ってないんだから、いるに決まてるだろとキレる客。

  • 客の態度にストレスを感じる店員

一連の流れで聞く事がマニュアル化されているから聞かざるを得ない。
「いいえ」の一言だけなのにそこまで不愉快?
精算後「袋ちょうだい」の対応の方が、どんだけやっかいだと思ってる?

レジ袋不要のカードと、レジ袋必要のカード

店舗によっては、レジ袋が必要な時、不要な時の意思表示カードを用意している。
にも関わらず、やっぱ足りないからもう一枚、なんて事もある。

いずれにしても、レジ袋が不要・必要でいちいちガタつくのは効率が悪い。

効率的に進んでる店舗では

  • レジ袋不要カードで2円引き。

「無料配布禁止」の法律でなければ、現時点でこの方法を採用している店舗のレジが一番スムーズに稼働しているように見える。

支払い時のゴタつきを解消

最近では、会計機に客を移動させて決済するスーパーが多くなり、キャッシュレス化も普及してきた為、レジ待ち客のイライラが少し減ってきた。

何をそんなに急いでいる? なぜすぐイラつく?
混雑時の長いレジ待ちにはうんざりするし、疲れる。

待ち時間

そう、みんな待たされるのが嫌いなのだ。
病院での診察待ち、電車に乗る時の順番待ち、役所での手続き待ち・・・
あらゆる場面で「待たされる」のが大嫌いなのだ。

なのになぜ、、、
パン屋で行列を作って時間をかけてまでしてパンを買う?
長蛇の列に並んでまでして、ラーメンを食べる?
2時間待ちの看板が出てるのに、列に並んでパンケーキ屋に入ろうとする?

そう、みんな待つのが好きなのだ。
待たされるのはキライでも、自ら待つのはスキなのだ。
自分の意思で待っている人は、その後訪れるであろうお目当の品にありつける期待感で、待ち時間も混雑も苦ではないのだ。
むしろ楽しんでいる、ワクワクしている。

筆者はどちらの「待つ」も好きではない。
みなさんは、待つのは好きですか?





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