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楽天バーチャルプリペイドカードが使えないときの対処方法
楽天クレジットカードを持っている方は、バーチャルプリペイドカードを使い、ウェブ上で安全に決済することができます。
本当のクレジットカード番号を入力せず、バーチャルのカード番号を使い決済を完了することができるので安心です。
今回は、そのバーチャルプリペイドカードがエラーで使えなくなってしまい、非常に困ったので、解決方法をわかりやすく解説したいと思います。
この記事はこんな内容で困っている人に役立ちます
- 楽天バーチャルプリペイドカードがエラーで使えない
- 楽天バーチャルプリペイドカードの残高を使い切りたい
- 楽天バーチャルプリペイドカードの合算方法を知りたい
私はAmazon(アマゾン)に少額のチャージをしようとしたのですが「G12」エラーが出て使えませんでした。
仕方がないので、他のサイトで使おうとしたのですが、そこでも「G12」エラーが出てしまいました。
G12エラーとは？
G12エラーというのは原因不明のエラーだそうです。
残高不足とかはっきりした理由がわからず、とにかく使えないというエラーメッセージです。
･･･そう言われても困りますよね。
楽天カードのカスタマーサポートセンターに電話
う〜ん、、、つながりません。
というか「0570」から始まるナビダイヤルって通話料金が高いですよね。
フリーダイヤルが無理なら、せめて固定電話の番号にしてほしいですね。
固定電話の番号もあったのでかけてみましたが、全くつながりません。
というより、つながらない設定にしてあるのでしょうか？
チャットでの問い合わせがおすすめ
オンラインチャットであれば、楽天カード会員のページにログインした状態で、オペレーターに問い合わせが可能です。
これは、パソコンからのアクセスがおすすめです。
本人確認は、クレジットカード番号の下4ケタの入力です。
ここで注意したいのは、問い合わせたいバーチャルプリペイドカードの番号を入力しましょう。
チャットであれば、ほぼ待たずにオペレーターにつながります。
私の場合、アマゾンに入力した際、カードの有効期限を間違えてしまいそれが原因かと思っていました。
なので、カードにロックがかかっていないか調べてもらいましたが、ロックはかかっておらず、通常利用できるはずとのことでした。
もう一度試して使えなかったら、また問い合わせをということでいったん終了です。
結局また「G12エラー」で使えなかったので、チャットで再度問い合わせました。
やはりロックはかかっておらず、問題ないとのことでした。
この場合は、カスタマーセンターに電話で問い合わせるようにとのことで、これ以上はチャットでの対応はできないのだそうです。
でもやっぱり0570って好きになれない。
少額の残高で問い合わせたら、ナビダイヤルの電話代の方が高くつきます。
それってなんかモヤモヤしませんか。
裏技発動！楽天バーチャルプリペイドカードの残高を使い切る方法
裏技というほどではありませんが、楽天のバーチャルプリペイドカードは合算することができます。
1円2円などの端数だけ使うのは無理でも、合算してしまえば、Amazonのチャージにも利用できます。
楽天Vプリカの最低額は500円なので、とりあえず500円の楽天Vプリカの発行をしました。
合算する方法は？
バーチャルプリペイドカードを購入したのと同じように、もう一度新規購入をします。
すでに一枚持っていると、「◯合算しない」「◯合算する」を選択する項目が序盤に表示されるので「◯合算する」を選択してください。
これで、エラーになったカード番号は使わず、新しく発行された番号を使うことができます。
使用上の注意点
注意したいのは、バーチャルプリペイドカードが使えないサイトで使おうとしていないかということです。
例えば、アマゾンギフト券の購入や、チャージでは使えてもサブスクには登録できません。
サイトによっては、1000円未満はチャージできないとか、プリペイドカード番号は受け付けてくれない場合もありますので、よく確認してください。
そもそもですが、プラスチックカードを発行するわけではなく、バーチャルのプリペイドカード(MasterCard)の番号を使ってネット上で決済できるものです。実店舗では使えませんので、お間違えのないようにしてください。
おまけ
楽天カードは人気のあるクレジットカードで、私も持っています(持ってなきゃVプリカで困ったりしませんね)
ポイントを貯めやすい楽天カードは、VISAカードを最初に申し込んでから、もう一枚PINKカード(master)が申し込めて二枚持ちができるので便利です。
(このとき、キャンペーンにエントリーして2枚目を申し込むとポイントがもらえる企画あり)
けっこうポイント貯まりますし、楽天銀行と楽天証券と紐づけると、キャンペーンに当選しやすくなる？と思います。
20000ポイントが当選したときは、うれしかったですね。
楽天モバイルの申し込みで27000ポイントももらえて、楽天ペイでApple Watchも買いました。
6月までは0円運用ができていたのと、ダイヤモンド会員だったのでラッキーでした。
ちょっと余談でしたね。
楽天バーチャルプリペイドカードで困った問題を解決する方法として、お役に立てたらうれしいです。
(2022年7月執筆時の情報です。ご参考までに)